תקנון האתר

תקנון שימוש באתר

ברוכות הבאות לאתר של אור יניב ("המותג") – Ora Jewelry Design ("האתר") בכתובת www.ora-design.com. האתר מהווה זירת סחר וירטואלי לרכישת תכשיטים ומוצרים נוספים בעיצובה של אור יניב ("המוצרים") על ידי המשתמשות באתר ("המשתמשות").

אנא קראי בעיון את תקנון האתר במלואו. יודגש כי עפ"י התקנון, התנהלותך באתר תיחשב כהסכמה לתנאים המפורטים בו. נא לשים לב כי לא תהיה לך ו/או למי מטעמך זכות להעמיד טענה ו/או תביעה כלפי האתר ו/או המותג בעניין זה. במידה ואינך מסכימה לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינך רשאית להתנהל באתר זה לכל מטרה שהיא. המותג שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכלל המינים.

התקנון ותנאי השימוש מהווים את המסגרת המשפטית לכל דיון הנוגע לשימוש באתר.

התקנון ותנאי השימוש באתר יחייבו את המשתמשת, את חברת אור יניב ו/או מי מטעמה, את האתר ו/או מי מטעמו ואת יורשיהם.

כל אדם, וכולל בזאת חברות, גופים משפטיים בישראל או בחו"ל, רשאי להשתמש באתר על פי התנאים הבאים:

–   המשתמשת מצהירה כי היא כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות;

–   כל פעולה שתתבצע באתר על ידי קטינה (מתחת לגיל 18) או משתמשת אחרת שאינה מוסמכת לבצע פעולות משפטיות מחייבות דורשת ממנה להודיע להורים או לאפוטרופוס החוקיים על הוראות תנאי השימוש והתקנון ולקבל את אישורם והסכמתם לביצוע כל פעולה באתר. ההורים או האפוטרופוס נדרשים להודיע לקטינה שמעוניינת לגלוש באתר על ההוראות שנקבעו בתנאי השימוש והתקנון ולהשגיח על פעילותה. כל פעולה שתבוצע באתר על ידי הקטינה מהווה הסכמה שלה ו/או של ההורים ו/או האפוטרופוס לתנאי השימוש והתקנון.

–   למשתמשת יש כתובת דואר אלקטרוני פעילה

–   המשתמשת מחזיקה בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, ו/או באמצעי תשלום חוקי אחר.

יובהר כי התקנון ותנאי השימוש חלים על כל צפייה ושימוש באתר, בכל מכשיר קצה – בין אם מדובר במחשב, בטלפון סלולרי, במחשב כף יד או בכל מכשיר תקשורת אחר, ובין אם הגישה נעשית דרך האינטרנט או כל רשת ואמצעי תקשורת אחר.

המותג שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון ותנאי השימוש, או כל מסמך אחר המסדיר את תנאי השימוש באתר, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. המשתמשת נדרשת לבדוק את התקנון ותנאי השימוש באתר מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים. התקנון ותנאי השימוש העדכניים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

המותג שומר לעצמו את הזכות להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא התראה מוקדמת.

התכשיטים של אור יניב עשויים מכסף 925, פליז בציפוי זהב 14K, פניני מים מתוקים, סברובסקי, אבנים טבעיות, זרקונים

המותג אינו אחראי לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי הנגרם כתוצאה משימוש בתכשיטים הנרכשים דרך האתר, לרבות, אך לא רק, נזקים הנובעים מרגישויות לחומרים, אלרגיות, או תגובות עוריות אחרות. המשתמשת נדרשת לבדוק את התאמת המוצרים לצרכיה האישיים ולוודא שאין לה רגישויות לחומרים מהם עשויים התכשיטים. רכישת מוצרים והשימוש בהם הם באחריות המשתמשת בלבד.

שימוש באתר

אין להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות. האתר מיועד לשימוש אישי בלבד, ואין להשתמש בו לצרכים מסחריים או לצרכים אחרים שלא אושרו מראש ובכתב על ידי המותג. המשתמשת באתר אינה רוכשת כל זכויות באתר או בזכויות הקשורות אליו, למעט הזכות להשתמש באתר בהתאם לתקנון ולתנאי השימוש הללו.

בעת השימוש באתר ו/או במסגרת ההתקשרות עם אור יניב, עלייך להתחייב לספק פרטים נכונים, עדכניים ומלאים אודות זהותך. אם עולה חשש שמישהו משתמש או השתמש בפרטי המשתמשת שלך, עלייך להודיע על כך מיד. המותג רשאי למנוע ממשתמשת גישה לאתר לפי שיקול דעתה הבלעדי, וכן להפסיק את השימוש של משתמשת באתר.

המותג אינו יכול להבטיח שהשימוש באתר יהיה בטוח, רציף או ללא תקלות, וכן שאינו מכיל וירוסים, רכיבים מזיקים או מגבלות אחרות. כמו כן המותג לא יישא באחריות לכל נזק שייגרם למשתמשת כתוצאה מכך.

המותג יעשה מאמצים להבטיח שהאתר ושירותיו יהיו זמינים בכל עת. עם זאת, לא ניתן להבטיח זמינות רצופה וללא תקלות. במקרה של תקלה באתר, המותג יפעל להשיבו לפעילות בהקדם האפשרי, וכך גם במקרה של השבתה לצורך תחזוקה. יובהר כי לא יינתן כל פיצוי כספי או זיכוי בגין הפסקת פעילות האתר, גם אם ייגרם נזק כלשהו למשתמשת או לצד שלישי כתוצאה מכך.

מדיניות שמירת פרטיות

המותג מתחייב להגן על פרטיות המשתמשת ולשמור על אבטחת המידע האישי המסופק. בעת השימוש באתר, המותג עשוי לאסוף מידע אישי כמו שם המשתמשת, כתובת אימייל, כתובת למשלוח ופרטי תשלום. מידע זה נדרש לצורך עיבוד והשלמת הזמנת המשתמשת, שיפור חווית הקנייה וכן לצורכי שירות לקוחות. המותג מתחייב שלא לשתף או למכור את המידע האישי של המשתמשת לצד שלישי, אלא אם נדרש המותג לצורך עמידה בדרישות החוק. המותג משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להבטיח את שמירת המידע האישי שלכם מוגן מפני פריצה או דליפה. 

רכישת מוצרים באתר

הזמנת מוצרים באתר תתבצע על ידי המשתמשת בלבד. מילוי פרטים מהימנים ומלאים הוא תנאי הכרחי לביצוע הרכישה. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם נאמר אחרת. המותג שומר לעצמו את הזכות לסרב לקבל הזמנות ממשתמשת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ולא תהיה למשתמשת כל טענה במקרה שההזמנה לא התקבלה או בוטלה.

הרכישה באתר תתבצע באופן הבא: יש לבחור את המוצר הרצוי, לציין את הכמות המבוקשת וללחוץ על "הוסף לסל" (להלן: "תהליך הרכישה"). יש לציין כי חלק מהמוצרים דורשים גם בחירה נוספת (כגון סוג הציפוי המבוקש).

לאחר השלמת תהליך הרכישה, ניתן לעבור לתשלום על ידי לחיצה על "לתשלום". המשתמשת תתבקש לבחור את אופן המשלוח או איסוף עצמי. משלוח בדואר רשום או באמצעות שליח כרוך בתשלום נוסף.

התשלום באתר מתבצע באופן מאובטח באמצעות סליקת אשראי, Apple Pay, Google Pay, או באמצעות חשבון PayPal.

לאחר השלמת תהליך הרכישה וקבלת אישור מאמצעי התשלום, תישלח למשתמשת הודעה המאשרת את הרכישה באמצעות דואר אלקטרוני. המותג יחייב את אמצעי התשלום של המשתמשת בגין רכישת המוצרים מיד עם השלמת תהליך הרכישה באתר.

במידה ולא יתקבל אישור מאמצעי התשלום, תישלח הודעה למשתמשת והיא תידרש לספק אמצעי תשלום חלופי. במצב זה, המותג אינו מתחייב לשמור את ההזמנה של המוצר עבור המשתמשת. יש להדגיש כי ההזמנה לא תטופל לפני אישור אמצעי התשלום.

הזמנת מוצרים מותנית בזמינותם במלאי, באישור התשלום ובאישור הסופי של המותג. אם המוצר אינו זמין במלאי, המותג אינו מחויב לספקו. במקרה כזה, המשתמשת לא תוכל להעלות כל טענה או תביעה בגין נזק ישיר או עקיף שנגרם לה או לצד שלישי. במצב זה, המותג יחזיר למשתמשת כל סכום ששילמה, אם שולם, או תבטל את החיוב של אמצעי התשלום, אם בוצע.

המשתמשת מצהירה כי היא מודעת לחוקים ותקנות המסדירים את השימוש בכרטיסי אשראי בנוגע לתחום "רכישה מרחוק" ו/או "עסקת אינטרנט".

במקרה של טעות ו/או תקלה במחיר הפריט או בתנאים עיקריים של העסקה, אור יניב שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה ולהודיע על כך למשתמשת. במקרה זה, העסקה תבוטל מעיקרה והמשתמשת לא תהיה זכאית לכל פיצוי, ישיר או עקיף, בקשר לרכישה זו.

מובהר כי התמונות המוצגות באתר הן למטרות המחשה בלבד. במקרה של טעות בתיאור המוצר או בתמונה שלו, המותג שומר לעצמו את הזכות, אך אינה מחויבת, לבטל את הרכישה הספציפית.

אספקה

יש לוודא כי המוצר שנבחר, כתובת המשלוח ופרטים נדרשים אחרים הם נכונים. המותג לא יישא באחריות למקרים שבהם ההזמנה בוצעה בשגיאה, כולל מקרים שבהם הוזנו פרטי משלוח שגויים, כמויות ההזמנה או נבחר מוצר שגוי. יודגש כי האחריות למלא פרטים נכונים מוטלת על המשתמשת.

לאחר השלמת הרכישה באתר ואישור אמצעי התשלום כפי שמפורט לעיל, המוצר ישלח למשתמשת באמצעות אמצעי השליחות שנבחרו לכתובת שהוזנה על ידי המשתמשת.

אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות דואר ישראל ו/או חברות משלוחים אחרות כפי שיקבע על ידי המותג ובהתאם לתקנון דואר ישראל או לתקנון של חברת השליחויות המספקת את השירות.

המותג אינו מתחייב לזמן המשלוח של המוצר שנרכש ולא תישא בכל אחריות במקרה של עיכוב אשר אינו נובע מפעילותיה.

יובהר כי המשתמשת נדרשת לבדוק את פרטי ההזמנה בעת קבלת אישור ההזמנה תוך שבוע ימים מיום קבלתה. במידה ויש השגות לגבי פריטים חסרים ו/או לא תקינים, יש להעלותם בפרק זמן זה או לכל המאוחר שבועיים ימים לאחר קבלת המוצרים. במידה ולא תיצור המשתמשת קשר, ייחשב הדבר שהמשלוח התקבל במלואו ובצורה תקינה.

ביטולים / החזרות

אופן רכישת מוצרים וביטול העסקאות באתר כפופים לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וליתר הוראות הדין הרלוונטיות.

במידה ומשתמשת מעוניינת לבטל עסקה לפני המשלוח, ניתן לעשות זאת באמצעות הגשת בקשה מתאימה בכתב דרך דואר אלקטרוני לכתובת Orajewelrystudio@gmail.com. בקשות שלא יוגשו בכתב לא יתקבלו.

ביטול עסקה לאחר המשלוח ניתן לבצע תוך ארבעה עשר (14) ימים מיום קבלת המוצר, בהודעה מראש לכתובת הדואר האלקטרוני Orajewelrystudio@gmail.com.  

הזכות לביטול עסקה מותנית בכך שהמוצר יוחזר על ידי המשתמשת לכתובת העצמאות 8 קרית אתא, באריזתו המקורית ומבלי שנפל בו כל פגם ולא נעשה בו שימוש.

יובהר כי המותג אינו אחראי לאובדן ו/או פגם שנגרם במהלך משלוח המוצר. כמו כן, האחריות על החזרת המוצר תחול על המשתמשת בלבד.

עם ביטול העסקה, אמצעי התשלום שמסרה המשתמשת יזוכה בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבין השניים.

החלפת מוצר ניתן לבצע תוך ארבעה עשר (14) ימים מיום קבלת המוצר, בהודעה מראש לכתובת הדואר האלקטרוני Orajewelrystudio@gmail.com. לאחר החזרת המוצר ניתן יהיה לקבל זיכוי בגובה עלות המוצר שהוחזר, לשימוש באתר.

יש לפרט בדואר האלקטרוני את הסיבה לביטול העסקה ו/או להחלפת המוצר.

המותג לא יאפשר ביטול עסקה ולא תהיה אחראית לכל נזק או חבות במקרים של חשיפת המוצר לתנאים סביבתיים חריגים אשר אינם תואמים לשימוש סביר במוצר ו/או הנחיות השימוש ככל שישנן.

יובהר כי במקרה של ביטול עסקה, החלפה, אי התאמה או פגם – המשתמשת תישא בעלויות המשלוח של המוצר.

המותג שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה במקרים מסוימים, כגון: אם נמצאה טעות כלשהי, כולל טעות אנוש, בפרטי המוצר, מאפייניו או מחירו כפי שפורסמו באתר; אם יתברר שההזמנה נעשתה בניגוד לתנאי ההסכם, לתנאי השימוש או תוך פגיעה בצד שלישי. במקרים אלו, תימסר למשתמשת הודעה על ביטול העסקה באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת שסיפקה.

קניין רוחני

אתר זה מכיל תכנים מקוריים, שבהם אור יניב מחזיקה בזכויות הקניין הרוחני, וכן תכנים ומידע שבהם היא בעלת ההרשאה הנדרשת לשימוש. השימוש באתר אינו מקנה למשתמשת כל זכות להשתמש בקניינה הרוחני של אור יניב, המותג או של צד שלישי.

אין להעתיק, להציג בפומבי, להפיץ, לבצע בפומבי, להעביר לרשות הציבור, לשנות, לעבד או ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מהתכנים הללו, בכל אמצעי שהוא, ללא הסכמה מראש ובכתב מאור יניב או המותג. כל שימוש בתכנים אלו, בסימני המסחר או בלוגו האתר ללא אישור מראש ובכתב מאור יניב או המותג אסור בהחלט.

כמו כן, כל עיצובי התכשיטים המוצגים באתר זה הם רכושם הבלעדי של אור יניב ונמצאים תחת הגנת זכויות הקניין הרוחני. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, או להשתמש בעיצובים אלו לכל מטרה שהיא ללא קבלת אישור מראש ובכתב מאור יניב או מהמותג. כל הפרה של זכויות הקניין הרוחני תוביל לפעולות משפטיות במלוא החומרה האפשרית לפי החוק. שימוש באתר אינו מעניק למשתמש זכויות כלשהן בעיצובים, בתכנים או בכל חומר אחר המוגן בזכויות קניין רוחני.

אבטחת מידע

האתר עומד בתקן PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) כדי להבטיח הגנה על נתוני האשראי של משתמשות. המותג עובד עם חברת TRANZILA חברת סליקת כרטיסי אשראי ואבטחה מהמובילות בישראל, לצורך עיבוד תשלומים. פרטי אמצעי התשלום של המשתמשות אינם נשמרים באתר.

האתר עומד בתקן האחיד לאבטחת מידע לעסקים (PCI-DSS), הנדרש על ידי חברות האשראי ומבטיח שהנתונים הפיננסיים שלכם מוגנים ברמה הגבוהה ביותר. תקן זה מגדיר סטנדרטים מחמירים לאבטחת מידע בתהליך הסליקה והעיבוד של כרטיסי אשראי. עמידתנו בתקן זה מבטיחה שהאתר פועל בהתאם לכללי אבטחה מתקדמים, הכוללים הצפנת מידע, ניהול גישה קפדני, ובדיקות אבטחה שוטפות. כך תוכלו לבצע רכישות באתר בביטחון מלא כי פרטיכם האישיים והפיננסיים נשמרים בצורה בטוחה ומאובטחת.

עם זאת, יש לציין שהמותג אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת על המידע באתר מפני פריצה או חשיפה בלתי חוקית של המידע. במידה וצד שלישי יצליח לחדור לאתר או להשתמש במידע בדרכים בלתי חוקיות, לרבות במקרים הנחשבים "כוח עליון", לא תהיה למשתמשות כל עילה לתביעה נגד המותג.

המותג שומר לעצמו את הזכות לאסוף ולאגור מידע הנובע משימוש באתר. כמו כן, האתר עשוי לבצע איסוף מידע נוסף על המשתמשות כחלק מהשאיפה לספק חוויית גלישה מותאמת אישית, יעילה ומהנה. כך, האתר יכול להציע תכנים מותאמים לכל משתמשת ולהקל על הגישה אליהם.

בעת השימוש באתר, המשתמשת מאשרת למותג להשתמש במידע אנונימי אודותיה ואודות הרגלי הגלישה שלה באתר, ואף להעבירו לצדדים שלישיים, כל עוד המידע אינו מזהה אותה באופן אישי.

כל המידע שנאסף על ידי האתר יישמר לצרכים המפורטים לעיל ולא יימסר לצדדים שלישיים ללא אישור. בנוסף, המותג רשאי להמחות את התחייבויותיה ולהסב את זכויותיה לצד שלישי לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה כזה, המידע האישי של המשתמשות יועבר לצד השלישי המקבל את הזכויות באתר. בשימוש באתר זה, המשתמשת מסכימה לכך מראש.

עם סיום ההתקשרות עם האתר, המותג רשאי למחוק את כל המידע הדיגיטלי הקשור למשתמשות מהשרתים שלה. המשתמשות לא יהיו רשאיות להעלות טענות או תלונות בנוגע לפעולה זו.

משלוח הודעות פרסומיות

בעת השימוש באתר, המשתמשת מסכימה לכלול את הנתונים האישיים שסופקו על ידה במסד הנתונים של האתר. בנוסף, בעת רכישת מוצרים באתר, המשתמשת מביעה את הסכמתה לקבלת מגוון הודעות פרסומיות מאתר זה, דרך הדואר האלקטרוני ודרכים נוספות. האתר מתכוון לעדכן את המשתמשות בפרסומים שונים ועדכונים, שיתקבלו בתיבת הדואר האלקטרוני שסופקה על ידי המשתמשות בעת הרישום לאתר או בהתאם להגדרות היעדים שלהן. בכך, בעשותך שימוש באתר זה, את מסכימה לקבלת פרסומים שונים, כולל תוכן שיווקי, באמצעות כלל הדרכים המפורטות, כולל SMS, פקס, דיוור ישיר, חיוג טלפוני אוטומטי וכו'.

אם אינך מעוניינת לקבל הודעות מסוג זה, את מוזמנת לשלוח בקשה להסרה מרשימת התפוצה של האתר. לאחר קבלת הבקשה, האתר יפסיק לשלוח הודעות לך בתוך שבעה (7) ימי עסקים.

הפרת תנאי שימוש

המשתמשת באתר מתחייבת לפצות את המותג ו/או אור יניב ו/או מי מטעמם, מכל נזק, אובדן-רווח או הוצאה שייגרמו עקב הפרת תנאי השימוש באתר, כולל הוצאות משפטיות. הסכמתך לקבלת אחריות זו מתייחסת לכל מקרה, בין אם האתר ו/או אור יניב ו/או מי מטעמם הם צד לתביעה או לאו.

בכל מקרה של הפרה כאמור, המשתמשת תפצה את המותג ו/או אור יניב ו/או מי מטעמם, ו/או צד שלישי כלשהו, בגין כל טענה, תביעה, דרישה, אובדן רווח, הוצאה, עלויות וחבויות, ככל שיידרשו, כולל תשלומי ריבית ותשלום שכר טרחה סביר לעורכי דין והוצאות משפט, שייגרמו כתוצאה מהפרה כזו. דרישה כזו תהיה ראיה מכרעת ללא צורך בהוכחת צורך בשיפוי על-ידי המותג ו/או אור יניב ו/או צד שלישי בגין הנזק שנגרם.

השימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמשת לתנאי השימוש הללו, ולכל סעד שיידרש לצדדים המפורטים כאן לשיפוי על פי דין ובתוקף.

 

נשמח לקבל פנייתך בקשר לאתר או לתנאי השימוש. ניתן ליצור איתנו קשר בדוא"ל Orajewelrystudio@gmail.com. נציגי המותג ישיבו לך בתוך שבעה (7) ימי עסקים.